6月7日，市民陳女士將一面寫著“為民服務，盡心盡責”的錦旗送到余姚市景邑停車產(chǎn)業(yè)有限公司，對工作人員暖心的幫助表示感謝。

陳女士工作地點在城區(qū)鳳山菜場附近，6月3日她像往常一樣把車停放在鳳山菜場附近的道路停車泊位上就去上班了。等她下班時發(fā)現(xiàn)愛車駕駛側車門被刮擦。陳女士第一時間報警求助，但不論是交警的監(jiān)控還是附近商家的監(jiān)控都無法查看到陳女士愛車的位置。正當陳女士束手無策時，她突然看到了路邊的智慧停車告示牌。抱著試一試的想法，她致電智慧停車應急服務熱線62627775求助。在得到肯定答復后，陳女士攜帶交警部門出具的證明材料來到景邑停車產(chǎn)業(yè)公司。客服人員熱情接待了陳女士， 在詳細詢問了陳女士的停車時間、停車位置后，客服人員耐心幫助陳女士查看該區(qū)域的視頻監(jiān)控。由于不清楚具體哪個時間段車輛被刮擦，給查找工作帶來一定困難。但通過多名客服人員的長時間的努力，最終找到了肇事車輛，當場解決了陳女士的難題，挽回了她的經(jīng)濟損失。工作人員熱心真誠的幫助感動了陳女士，她特意送來錦旗，表示感謝。

據(jù)悉，我市智慧停車項目目前建設完成的24個停車場，46條道路泊車位的智慧停車監(jiān)控設備已基本實現(xiàn)場庫時間和空間的全覆蓋。運營以來，已為公安部門和車主提供案件、車輛事故查詢18次。